¿Cuál es la relación entre la evaluación y la gestión de desempeño? En primer lugar, vayamos al concepto de evaluación. Se trata del ápice de un ciclo de gestión de desempeño bien estructurado, que, a su vez, es un proceso sistemático que pretende mejorar el desempeño de la empresa mediante la mejora del desempeño de los equipos y personas.

En este material, explicamos con más detalle esta relación y el significado del desempeño dentro de la evaluación. Continúe con la lectura y descubra más.

Aprenda la relación entre la gestión y la evaluación de desempeño

Cuando analizamos la gestión de desempeño en una empresa, nos damos cuenta de que es un proceso que se produce en ciclos: comienza con la definición de expectativas de desempeño -que pueden ser objetivos, competencias, indicadores o comportamientos- y terminan con la evaluación de este desempeño - en la secuencia, comienza un nuevo ciclo-.

En este sentido, podemos entender que la evaluación de desempeño es el cierre del ciclo de gestión de desempeño - en ella, mediremos y evaluaremos el desempeño de los empleados en relación con las expectativas establecidas al inicio del ciclo.

Entienda el contexto de la evaluación de desempeño

En la literatura de la psicología organizacional/industrial, hay una gran dedicación al estudio de la evaluación del desempeño. Gran parte de esta literatura se centra en cómo estructurar las encuestas de evaluación del desempeño que contribuyen a:

- aumentar la satisfacción con el proceso;

- mejorar la percepción de imparcialidad en relación con el proceso

- aumentar la precisión del proceso.

También hay que tener en cuenta que la literatura tradicional se ocupa casi exclusivamente del desempeño sobre un aspecto individual. Sin embargo, hay muchas ocupaciones y áreas de actuación dentro de las empresas en las que la medición del desempeño individual es más difícil e incluso indeseable.

Aprenda lo que significa "desempeño" en la evaluación de desempeño

Los especialistas suelen dividir el desempeño de un empleado en dos grandes dimensiones:

- resultados (outcomes);

- comportamientos (behaviors).

Pero, ¿cuál es la diferencia entre ellos? Una forma sencilla de entender la diferencia entre resultados y comportamientos es pensar que los resultados son "lo que" hace la persona (los resultados que logra), mientras que los comportamientos son "cómo" la persona produce esos resultados.

Las dos dimensiones del desempeño son importantes, ya que contribuyen a la base del ciclo de gestión de desempeño y son las que organizan gran parte de las evaluaciones de desempeño.

Ciclo de gestión del desempeño

A lo largo del material, hemos mencionado brevemente el ciclo de gestión del desempeño. Se compone de dos fases: la definición de las expectativas y la evaluación de los resultados con respecto a esas expectativas.

Los principales objetivos de la evaluación de desempeño son medir el desempeño del empleado para la toma de decisiones y proporcionar insumos para que la persona desarrolle y mejore su desempeño en el próximo ciclo.

Así, podemos entender que la relación entre la evaluación de desempeño y la gestión del desempeño se da de la siguiente manera: la evaluación terminará el ciclo de la gestión de desempeño y aportará insumos para que las personas puedan desarrollarse en el inicio del siguiente ciclo.

Si te gustó el material y quieres entender cómo un software de evaluación de desempeño contribuirá a tu empresa, ¡continúa en este blog y acompaña otros contenidos que hemos preparado sobre el tema!