En la organización, hay muchas formas de controlar el turnover, el absentismo y garantizar el bienestar de los profesionales. El programa de reconocimiento laboral es uno de ellos. Pero, como en cualquier estrategia, es necesario tener un buen plan, estudiar el presupuesto del área de Recursos Humanos e identificar el perfil de tu organización.

Por este motivo, hemos preparado este contenido para que entiendas qué es un programa de reconocimiento, cuál es su importancia y consejos para aplicarlo con mayor eficacia. ¡Sigue leyendo y aprende más!

¿Qué es el programa de reconocimiento y qué importancia tiene?

El programa de reconocimiento se refiere a un plan para valorar los esfuerzos de los colaboradores de la organización. Sin embargo, la recompensa ofrecida a las personas debe ir mucho más allá de un simple aumento salarial y/o un ascenso laboral. Hay otras ventajas que pueden, y deben, ser tenidas en cuenta.

La importancia del programa de reconocimiento laboral

A continuación, hemos seleccionado algunos datos que respaldan la importancia del programa de reconocimiento para la empresa, y hemos señalado algunos errores que tu equipo debe evitar.

1. Programa de reconocimiento: tiempo en la empresa

Alrededor del 87% de los programas de reconocimiento se centran en el tiempo que el empleado lleva en la empresa. Sin duda hay que celebrar que una persona lleve 5, 10, 15 años en la empresa. Sin embargo, éste no debe ser el único momento para reconocer el esfuerzo de ese colaborador.

2. El reconocimiento como necesidad psicológica

Según un estudio realizado por Gallup, el reconocimiento es uno de los motores clave del compromiso, elegido por las propias personas entrevistadas. Este estudio reveló que las personas que reciben reconocimiento por su trabajo se sienten realmente estimuladas a hacer un buen trabajo.

Es decir, un colaborador que ha visto a un colega ser reconocido estará motivado para buscar ideas y nuevas formas de realizar las demandas, lo que repercute directamente en los resultados de la organización.

3. El reconocimiento como compromiso

Otra encuesta, esta vez realizada por Psychometrics, mostró que las personas enumeran el reconocimiento como una de las principales formas que tienen los líderes de involucrar a su equipo. A la pregunta de qué debería hacer la gestión para mejorar el compromiso de los equipos, el resultado fue el siguiente:

  • dejar claras cuáles son las expectativas - 71%;
  • escuchar las opiniones de la gente - 62%;
  • dar reconocimiento - 52%.

El mismo estudio demostró que hay un aumento del 60% en el compromiso de las personas que tienen una dirección con una cultura de reconocimiento fuerte y eficaz. Sin embargo, a pesar de toda esta importancia señalada por los propios colaboradores, sólo el 14% de las organizaciones ofrecen las herramientas necesarias para el reconocimiento.

4. Un programa de reconocimiento personalizado aporta resultados 

Según un estudio de SHRM/Globoforce de 2015, los programas de reconocimiento de colaboradores basados en valores empresariales contribuyen significativamente a los resultados de la empresa.

También debe tenerse en cuenta que estos programas contribuyen a crear un entorno de trabajo más humano con una sólida cultura empresarial.

Otros datos interesantes de este estudio:

  • las organizaciones con programas de reconocimiento eficaces tienen un 31% menos de bajas voluntarias;
  • las organizaciones con prácticas de reconocimiento eficaces tienen 12 veces más probabilidades de obtener buenos resultados;
  • las grandes empresas invierten alrededor del 1% de la masa salarial en reconocimiento.

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¿Cómo implantar un programa de reconocimiento?

Ahora que ya conoces la importancia de invertir en un programa de reconocimiento, es hora de comprender los principales consejos para implantar un programa de este tipo en tu equipo. ¡Mira!

Escuchar el dolor del colaborador

El primer paso es comprender cuál es la percepción del colaborador en relación con las políticas, prácticas y procesos de la empresa. Para ello, lo ideal es aplicar una encuesta específica sobre el reconocimiento en la empresa.

La encuesta de clima es una encuesta cuyo objetivo es conocer la percepción de las personas sobre diversos aspectos de su experiencia. Sin embargo, existe la posibilidad de seleccionar una encuesta más específica y profundizar en sus resultados.

Como hemos mencionado, un programa de reconocimiento más personalizado suele dar buenos resultados para la empresa. Realizar una evaluación comparativa con otras organizaciones es importante para entender a qué desafíos se enfrentan y cómo superarlos. Sin embargo, la forma más inteligente de aplicar esta estrategia es dar voz a tu propio equipo, ya que sus necesidades se tendrán en cuenta a la hora de definir las acciones.

Tener criterios bien definidos

El reconocimiento debe ser considerado como una nueva política de la empresa. El objetivo no es burocratizar el proceso, sino hacerlo justo. Al definir los criterios, cada persona de la organización tiene la oportunidad de comprender lo que debe lograr para ser reconocida, independientemente del beneficio ofrecido.

Por este motivo, es importante combinar otras metodologías ya adoptadas con el programa de reconocimiento. Las evaluaciones del desempeño y la gestión de metas son algunas de ellas. 

La primera se refiere a una evaluación estructurada del rendimiento individual de un empleado, considerada la cúspide de un ciclo de gestión del desempeño bien definido.

La segunda es el proceso de establecer metas y expectativas para las personas de un equipo, de modo que se pueda seguir, medir, registrar el aprendizaje adquirido a lo largo del tiempo y luego tener la oportunidad de establecer nuevas metas y continuar este ciclo

Comprobar lo que se ha aprendido en el programa de reconocimiento

Cualquier estrategia aplicada por tu empresa aporta aprendizajes. La implantación del programa de reconocimiento no será diferente. Por eso, entiende qué fue bien en la implementación, cuáles fueron los puntos que necesitan ser mejorados y revísala regularmente, con el objetivo de hacerla aún más alineada con los valores del negocio y la realidad de la empresa.

Tener una rutina basada en datos es una buena manera. Del mismo modo que definirá el programa a partir de la percepción de los profesionales en relación con las políticas, las prácticas y los procesos, también tendrá la oportunidad de obtener feedback preciso de la empresa en su conjunto para identificar qué ha cambiado tras esta implantación.

Esto no es más que utilizar la práctica de People Analytics en tu beneficio. Al fin y al cabo, la empresa utilizará los datos estadísticos de los colaboradores para tomar decisiones relacionadas con las personas y el negocio.

Elogiar públicamente

El programa de reconocimiento no debe limitarse únicamente a los beneficios ofrecidos a los colaboradores. Hacer elogios también debería ser una práctica habitual en la empresa. Por ello, la iniciativa debe partir de la dirección, ya que estimulará a otras personas a elogiar a sus compañeros y a sus directivos.

Hacer elogios contribuye a retener talentos – esto es lo que demuestra un estudio de Gallup. En la encuesta, el 65% de los profesionales que dejaron su trabajo en una empresa no se sintieron debidamente reconocidos.

Si tu empresa cree que hay dificultad para empezar a estimular esta práctica, existen herramientas que contribuyen para que cualquier persona de la organización pueda hacer un elogio, teniendo la oportunidad, inclusive, de aliar la buena práctica elogiada a los valores de la organización.

En el muro de los elogios de una solución como ésta, aún existe la posibilidad de:

  • hacer un like y comentar los logros de colegas y pares;
  • enviar elogios a equipos enteros, sobre todo cuando el proyecto ha sido realizado por todo un equipo;
  • reforzar los valores de la empresa;
  • dar visibilidad a toda la organización cuando el colaborador hace algo positivo.

Celebrar los buenos momentos del colaborador

Como ya hemos dicho, es importante celebrar el momento en que un colaborador cumple años de la empresa. Esto es señal de que creen en el propósito de tu empresa y de que están motivados para seguir desempeñando sus funciones; sin embargo, éste no puede ser el único termómetro utilizado por tu equipo: de ahí la importancia de aplicar continuamente encuestas en toda la empresa.

Otras fechas importantes a implementar en el programa de reconocimiento es el cumpleaños del profesional, además de realizar una actividad con todo el equipo cuando se alcance la meta del trimestre (o del trimestre, según el ciclo preestablecido). Ya sean individuales o de grupo, estos momentos de integración son siempre importantes para que los resultados empresariales sean cada vez más atractivos.

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En este contenido, ha podido entender un poco más sobre el programa de reconocimiento, consejos sobre cómo implantarlo y consultar datos que demuestran la importancia que tiene en el día a día de la organización. 

Como se ha dicho, al igual que con cualquier otra estrategia, es necesario contar con un buen plan y comprobar de cerca los resultados que ha aportado al equipo. Esto ayudará a garantizar que las acciones sean realmente positivas para la empresa y contribuyan a la buena imagen ante el mercado.

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