Aunque el trabajo mixto o híbrido ha adquirido protagonismo tras la pandemia, se trata de una práctica presente desde hace tiempo en las empresas. Se trata de que las personas se turnen en el lugar de trabajo: mientras algunos profesionales desempeñan sus funciones directamente desde casa o en el lugar de su preferencia, otros están en la oficina.

Pensando en eso, preparamos este material para que entiendas un poco más sobre los cuidados necesarios para implementar el trabajo híbrido, el papel de los liderazgos en este formato de trabajo, además de consejos prácticos para integrar los equipos en este modelo. ¡Sigue leyendo y aprende más!

¿Qué se necesita saber sobre los modelos de trabajo?

Como sabemos, la pandemia provocó algunos cambios en el escenario de las empresas. Las que ya estaban adaptadas al home office pudieron atravesar este momento con mayor facilidad, como es natural, mientras que otras necesitaron adaptar por completo la forma de relacionarse con sus equipos.

Los profesionales tendrán que trabajar a distancia

Sin embargo, los cambios introducidos han llegado para quedarse. Según un análisis publicado por Gartner, el 48% de los profesionales debería trabajar a distancia después de la pandemia, al menos en parte de la semana. Además, de los directivos consultados, el 74% pretende extender la adopción de este modelo, solicitando a los reclutadores que aporten competencias digitales a las entrevistas.

Los colaboradores muestran interés por seguir trabajando a distancia

En otra encuesta realizada por la Facultad de Economía y Administración de la USP y publicada por Google, el 70% de los entrevistados brasileños manifestaron su deseo de seguir trabajando a distancia.

Los responsables de la toma de decisiones deben comprender la realidad de su empresa

Elizabeth Joyce, Vicepresidenta de Consultoría de la Práctica de RR.HH. de Gartner, afirma que los responsables de la toma de decisiones en las empresas buscan dos alternativas en paralelo: "mientras los líderes empresariales planifican y ejecutan la reapertura de sus lugares de trabajo, evalúan acuerdos de trabajo remoto más permanentes como forma de satisfacer las expectativas de los empleados y crear operaciones empresariales más resistentes."

Independientemente de las investigaciones y encuestas realizadas, la decisión corresponde a la propia empresa. Lo ideal es evaluar las alternativas existentes (home office, híbrido o presencial) y comprobar qué opción se adapta mejor a tu negocio. Así, existe la posibilidad de traer estrategias eficaces que contribuyan para el éxito de la organización, proporcionando mayor productividad para los equipos y, consecuentemente, mejores resultados.

¿Cuáles son las principales ventajas del trabajo híbrido o mixto?

A continuación, hemos seleccionado algunas de las principales ventajas de adoptar el trabajo híbrido en una empresa. ¡Sigue leyendo!

Reducción del absentismo laboral

Hoy en día, el absentismo es uno de los principales desafíos para los profesionales de recursos humanos. Se trata de la ausencia o impuntualidad de los profesionales en el día a día de la empresa. En un modelo de trabajo tradicional, existe el riesgo, por ejemplo, de que se deba a un exceso de tiempo dedicado al tráfico, un problema al que se enfrentan principalmente las organizaciones cuya sede se encuentra en grandes centros urbanos.

Obviamente, quien trabaja desde casa, aunque sólo sea unos días a la semana, no tiene este problema, además de traer impactos positivos para su calidad de vida.

Mayor autonomía para los colaboradores

Según una encuesta realizada por Page Talent, el 58% de los profesionales de nuestro país encuentra más fácil desarrollar sus demandas cuando el liderazgo proporciona mayor autonomía para las actividades, ayudándoles a actuar de forma más independiente.

A partir del momento en que las personas trabajan remotamente, consecuentemente tendrán la oportunidad de aprovechar este diferencial, que contribuye para la cultura colaborativa, para el trabajo en equipo y para traer mejoras en el flujo de actividades.

Reducción de costes

Hoy en día, la búsqueda de estrategias que contribuyan a la reducción de costes sin afectar a la calidad de las entregas es uno de los desafíos de las grandes empresas. En el caso del trabajo híbrido, este será un diferencial. Después de todo, no habrá necesidad de mantener una gran infraestructura física para destinar a todos los colaboradores, lo que resultaría en menores gastos con energía eléctrica, alquiler de espacio, entre otros puntos.

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¿Cómo implantar el trabajo mixto en las empresas?

A continuación, hemos seleccionado un checklist sobre los puntos importantes que deben tenerse en cuenta para implantar el trabajo mixto en las empresas. ¡Compruébalo!

Equipamiento necesario

Aunque trabajen desde casa, tus profesionales deben disponer de las herramientas necesarias para poder llevar a cabo las exigencias del día a día. En este sentido, los equipos deben comprender las necesidades de cada equipo. Un profesional de atención al cliente, por ejemplo, tendrá sin duda dolores diferentes a los de un empleado de TI, y los equipos serán diferentes entre ellos.

Además, es responsabilidad de las empresas buscar plataformas y aplicaciones que contribuyan a una comunicación más estrecha, que posibiliten reuniones a distancia de calidad y que permitan a los colaboradores consultar documentación importante, estén donde estén.

Ciberseguridad

Hoy en día, la ciberseguridad está adquiriendo cada vez más relevancia dentro de las empresas. Después de todo, cualquier ataque que la organización sufra puede llevar a la fuga de datos, lo que lleva a la pérdida de credibilidad y a la insatisfacción de los clientes.

En este sentido, lo ideal es contar con un equipo específicamente dedicado al tema, que ofrezca capacitación sobre las mejores prácticas y oriente sobre los riesgos existentes en la red. De esta forma, además de evitar ataques de hackers, también se tiene la oportunidad de garantizar la seguridad de los datos de los usuarios.

¿Cómo gestionar equipos remotos?

Más que nunca, es necesario buscar las mejores prácticas para la gestión de equipos remotos. Conoce qué estrategias adoptar en un contexto de trabajo híbrido.

Crea procesos de comunicación

El primer paso es contar con procesos de comunicación bien alineados. Mientras que la comunicación en la oficina es más oral, la comunicación en home office es sobre todo escrita.

Así pues, el equipo debe saber dónde encontrar la información relacionada con el sector, cuáles son las principales conversaciones que deben realizarse por correo electrónico, cuándo dar prioridad a las aplicaciones de mensajes (ya sean corporativos o personales) y cuáles son los principales canales que deben recorrerse a lo largo del día.

Acercar a los líderes y a sus liderados

Una forma importante de acercar a los líderes y a sus liderados es adoptar la práctica de reuniones one-on-one con más frecuencia. Se trata de una reunión periódica entre líderes, liderados y lideradas, que contribuye a mejorar el flujo de información de abajo hacia arriba, además de dar a los liderados la sensación de que son escuchados en la empresa, algo de suma importancia en un equipo remoto.

Además, en las 1:1s, los líderes pueden entender los desafíos de las personas de un equipo, alinear las prioridades de cada uno y comprobar las demandas que se han ejecutado dentro de lo previsto y las que se han ido un poco más allá de lo planeado inicialmente.

No lo olvides: algunos errores son comunes, pero forman parte del proceso de aprendizaje. En el libro Remote, Jason Fried y David Hansson afirman que "como líder, tienes que aceptar que la gente se equivoca, pero no intencionadamente, y que los errores son el precio del aprendizaje y la proactividad".

Desarrollar una cultura de feedback

Otro punto importante es la importancia de implantar una cultura de feedback. El feedback es un proceso en el que una persona contribuye al desarrollo de otra a partir de sus propias percepciones, positivas o negativas.

De esta forma, los líderes tienen la oportunidad de orientar mejor el camino de sus colaboradores y colaboradoras, contribuyendo para el éxito de sus demandas y, consecuentemente, para el éxito de la empresa.

Entre las principales ventajas de su adopción, destacamos las siguientes:

  • posibilidad para el profesional seguir el mejor camino para la conclusión de sus proyectos;
  • mejoras en los resultados del equipo y de la organización;
  • mayor desarrollo para las personas involucradas; entre otros.

Especialmente en un contexto remoto, es necesario tener algunas precauciones. La primera de ellas es la necesidad de ofrecer el feedback en el foro adecuado. Hoy en día, existen herramientas de gestión del desempeño que permiten a los colaboradores de la empresa enviar y recibir feedbacks en tiempo real a cualquier persona de la empresa, contribuyendo siempre a ese entendimiento sobre lo que hay que mejorar.

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En este contenido, has podido entender qué es el trabajo híbrido o mixto, por qué está ganando protagonismo, además de encontrar algunos consejos sobre cómo implementarlo. Como discutimos, el apoyo del liderazgo y una buena planificación serán esenciales para que los profesionales puedan llevar a cabo las demandas de forma productiva, además de aumentar el bienestar y la calidad de vida en el trabajo, incluso en modelos diferentes.

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