¿Te gustaría conocer algunos ejemplos de feedback escrito para poder perfeccionarte en la práctica y ofrecer el mejor feedback a tu equipo?

Como sabemos, el feedback es el proceso en el que una persona contribuye a que la otra evolucione a partir de sus propias percepciones, negativas o positivas. Sin embargo, una dificultad que suelen tener las personas es elaborar el feedback.

Por este motivo, preparamos este material para ayudar en este tema. ¡Sigue leyendo y aprende más!

¿Cuáles son los principales componentes de un buen feedback?

Antes de presentar ejemplos de feedback escrito, te traemos algunos de los principales componentes de un buen feedback. ¡Compruébalos!

Auténtico

Es importante que el colaborador que hace el feedback crea que éste tendrá un impacto positivo en el destinatario del mismo. No debe utilizarlo, por ejemplo, para manipular sentimientos o para alguna artimaña política dentro de la organización.

Bienintencionado

Este punto está directamente relacionado con el anterior. Si utilizas el feedback con fines políticos o para manipular, ya no será bienintencionado. Por lo tanto, si tu motivación es esta o cualquier otra que no genere genuinamente un impacto positivo en la vida de otro colaborador, no debe hacerlo.

Impersonal (en la medida justa)

Es importante que el feedback se centre en los comportamientos, no en las personas. Ejemplo: el "chico de las ventas" puede mejorar su capacidad argumentativa durante una demostración de producto. Se puede mejorar la argumentación, no el "chico de ventas". ¿Entiendes la diferencia?

Desde el momento en que la atención se centra en el comportamiento, la persona se siente menos atacada y más capaz de desarrollarse.

En el foro adecuado

Una simple frase resume bien cuál es el foro de un feedback: los elogios deben ser realizados en público, los feedbacks de mejora en privado. Por este motivo, existen plataformas propias que ayudan a que los elogios sean visibles para toda la empresa, mientras que los feedbacks sólo son visibles para las personas implicadas, independientemente de si ha sido un feedback positivo o negativo.

Directo al grano

Deja claro cuál es el mensaje que se quiere transmitir, teniendo en cuenta los sentimientos de la otra persona colaboradora. Si el mensaje es demasiado obtuso, puede hacer que el interlocutor se confunda en cuanto al tenor de la conversación.

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Ejemplos de feedback escrito

Ahora que ya has podido profundizar en los componentes de un buen feedback, te presentamos ejemplos de feedback escrito que pueden servirte de inspiración.

Ejemplo de feedback sobre "reuniones"

En este caso, supongamos que un colaborador lo hizo muy bien en una reunión de presentación de resultados:

"Me gustaría felicitarte por la forma en que presentaste los resultados en la última reunión. Además de haberte preocupado por llevar un lenguaje más inclusivo, estuviste atento al dirigir siempre preguntas para comprobar si todo el mundo estaba de acuerdo. También dedicó atención a la presentación, siguiendo las directrices de nuestra identidad visual. Explicó con claridad y precisión, sin dejar de lado la espontaneidad que aligeró el ambiente de la reunión en su justa medida".


Ahora, un feedback escrito para alguien que no lo hizo muy bien durante una presentación:

"Hola, ¿cómo estás? Respecto a la última reunión de presentación de resultados, observé algunos puntos que hicieron confuso el momento. La información no se presentó de forma que la gente entendiera tu línea de razonamiento. Me explico: inicialmente presentaste los números pero no hablaste de los objetivos. Las personas no pudieron identificar al principio si esos indicadores eran buenos o malos.

Sugiero, para las próximas reuniones, presentar inicialmente cuáles son los desafíos y las cifras pensadas, alineando las expectativas. Después, presentar los resultados y analizar si eran buenos o malos. De este modo, cualquiera que esté presente en la reunión podrá hacer un seguimiento de los indicadores, incluso sin conocer previamente el contexto".

Ejemplo de feedback sobre el "día a día"

En el día a día, existe la posibilidad de observar comportamientos y actitudes que pueden ser tanto positivos como negativos. Las actitudes simples, si son elogiadas, pueden ser replicadas por otras personas del equipo. Del mismo modo, actitudes que no estén alineadas con la cultura de la empresa pueden contaminar al resto del equipo y hacer que el clima organizacional se vuelva malo.

Ejemplo de feedback para alguien que lo hizo bien en un momento determinado:

"Hola líder, ¿cómo estás? Me gustaría traer un elogio relacionado con tu preocupación con el equipo en ser transparente sobre los números de la empresa. En una reunión de rutina, presentaste los resultados de diferentes áreas y las expectativas para el próximo año. Esto nos hizo tener confianza en que estamos en el camino correcto, además de haber aumentado el sentimiento de pertenencia por habernos presentado todos los resultados importantes para el crecimiento de la organización.”

Ahora, un ejemplo de feedback para alguien que necesita mejorar en algo:

"Hola, ¿cómo estás? Me gustaría destacar tu comportamiento durante nuestra reunión rutinaria del pasado viernes. Mientras estábamos presentando los resultados del área, después de haber tenido la cámara apagada durante algún tiempo, la encendiste y estuviste haciendo otras cosas en tu mesa. Esto demuestra desinterés con los que están con la presentación en curso.

Te sugiero que organices tu agenda de modo que durante las reuniones programadas puedas analizar la presentación y, si es posible, participar en los momentos que consideres importantes".

Ejemplo de feedback sobre un "proyecto"

Los proyectos contribuyen significativamente a la estructuración de los procesos. A continuación se presenta un ejemplo de feedback escrito que puede ser utilizado por tu área.

"Hola, ¿cómo estás? En el último trimestre, nos dimos cuenta de la necesidad de tener una estructuración completa sobre el flujo de actividades en el área. Viendo esto, estuviste disponible para liderar un proyecto extenso, que interactuó con diferentes sectores y ¡lo hiciste muy bien!

Puntos muy positivos: te preocupaste por alinear cada una de las etapas con las personas involucradas y recogiste feedback en todas ellas. Siempre que presentó los resultados de sus actividades, tuvo cuidado de contextualizar y preguntar a todos los participantes si habían entendido bien el tema.

En la presentación final expuso claramente su línea de razonamiento y expuso las razones de cada uno de los flujos creados. Por último, también realizó sesiones de capacitación para que todo el equipo pudiera aclarar sus dudas sobre el nuevo proceso.  ¡Enhorabuena!".

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